Contrat de garantie commerciale

Chez actimag, la garantie nous tient à <3.

C'est pour cela que tous vos achats bénéficient automatiquement

d’une année de garantie commerciale supplémentaire 

en plus de la garantie légale de 2 ans.

Pour tout savoir .

Contrat de garantie commerciale

Applicable à compter du 23 octobre 2023

La garantie commerciale s'applique sans préjudice du droit pour le consommateur de bénéficier de la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues au présent chapitre, et de celle relative aux vices cachés, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

La garantie commerciale de Notre Société permet d’ajouter 1 an (gratuitement) après la garantie légale de 2 ans applicable à votre produit.

1. QUEL EST L’OBJET DE LA GARANTIE ?

Cet engagement a pour objet le remboursement du prix d'achat, le remplacement, la réparation du produit ou toute autre prestation de service en relation avec le produit, ou encore toute exigence éventuelle non liée à la conformité et énoncée dans la garantie commerciale, en sus des obligations légales du vendeur visant à garantir la conformité du produit.

2. QUI EST LE GARANT ?

Nom : Actimag (boutique) est la société SAS ACTIMAC

Coordonnées postales : 2 Rue des Érables – 69760 LIMONEST.

Nous contacter : https://www.Actimag.biz/magasins

3. COMMENT METTRE EN OEUVRE LA GARANTIE COMMERCIALE actimag.
En cas de dysfonctionnement, munissez-vous de la facture d’achat du produit concerné et contactez-nous sur www.Actimag.biz, ou rendez-vous en boutique actimag (voir liste des magasins : https://www.actimag.biz/magasins).

Après diagnostic, le produit défectueux pourra faire l’objet, au choix d’Actimag: Dans les 3 ans après la livraison :

  1. D’une réparation

  2. À défaut, d’un remplacement sur la base de caractéristiques équivalentes ou supérieures et dans la limite du prix initial du produit

  3. À défaut, d’un remboursement

Entre 3 et 5 ans et en cas de souscription d’un Pack Confort :

  1. D’une réparation

  2. À défaut, d’un remplacement sur la base de caractéristiques équivalentes ou supérieures et dans la limite du prix initial du produit

  3. À défaut, d’un avoir valable un an d’un montant égal à 80 % du prix d’achat du produit

Lorsque le produit n’est pas réparable et est remplacé ou fait l’objet d’un avoir ou d’un remboursement, le produit retourné est cédé à l’entreprise Actimag - SAS ACTIMAC .

4. COMBIEN COUTE LA GARANTIE ?
La garantie commerciale 3 ans est gratuite et s’applique par défaut à tous les produits vendus par actimag. Le montant de la garantie commerciale 5 ans, dépendant du montant du panier, est disponible lors de de la simulation de commande et repris sur la facture.

5. QUELLE EST LA DURÉE DE LA GARANTIE ?

Le produit est garanti :

  • -  Les deux (2) premières années par la garantie légale de conformité

  • -  La troisième par la garantie commerciale gratuite Actimag.

  • -  La quatrième et la cinquième année par le Pack Confort en cas de souscription (payant)

En cas de cession du produit, la présente garantie commerciale peut être transférée ; le nouvel acquéreur bénéficiera de la présente garantie pour la période de garantie restante, sous réserve d’être en possession de l’original de la preuve d’achat du produit. Seul le client initial peut bénéficier du remboursement.

6. QUELLE EST L’ÉTENDUE TERRITORIALE DE LA GARANTIE ?
La garantie commerciale est applicable à tous les produits achetés auprès d’Actimag quel que soit la ville. En cas changement de localisation géographique par rapport à la commande initiale, les frais de transport aller et retour seront à la charge du client.

7. QUELLES SONT LES EXCLUSIONS DE GARANTIE ?

Les batteries, sujettes par nature à un vieillissement qui entraîne une baisse de leur autonomie, ainsi que les consommables, sont garantis dans les durées limites de la garantie initialement proposée par le constructeur. Une panne déclarée après la date de fin de garantie n’est pas couverte par la garantie. Un produit présentant un cas d’exclusion de garantie n’est pas couvert par la garantie, quel que soit le dysfonctionnement rencontré sur le produit.

Cas d’exclusion de la garantie :

  • -  Panne résultat d’une utilisation non conforme aux préconisations d’emploi du manuel ou du fabricant ;

  • -  Dommages résultats d’un choc, d’une altération physique ou d’une cause extérieure (foudre, dégât des eaux ou tout autre cas de force majeure) ;

  • -  Dommages résultats d’une oxydation suite à l’exposition à un liquide ou une exposition à des conditions humides ;

  • -  Identification du produit impossible de par l’absence ou l’effacement, total ou partiel, de son numéro de série ;

  • -  Encrassement du produit suite au non-respect des conditions de nettoyage ou de ventilation ;

  • -  Réparation ou modification du produit par toute personne étrangère à Actimag ou au service technique agréé du fabricant.

  • -  Produits d’occasions, secondes mains, reconditionnés

  • -  Seul le titulaire de la facture, à savoir l’utilisateur final qui a acheté directement auprès de actimag bénéficie de la garantie commerciale 3

    ans de actimag.